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2017年保险行业总保费,未来20年保险行业怎么样?

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谢邀!

题主,坦白讲,这个问题你问各大保险公司老总、或者监管的领导,都不会有明确的答案的。。。即使有,那也不作数的。就像马云在一次会议中说的“我不知道明年乃至明天会怎样,但我敢说十年二十年后会怎样,为什么,因为到时候在座的基本已经不记得我说过,而且一部分人可能都不在了。”

那我为啥还来答?一个是斗胆,一个是忍不住。。。还有一个我就说点趋势,反正20年后你肯定记不住我


保险行业发展到今天,一些趋势已经明显出现:

这个其实十几年前就开始了,国内越来越多的保险公司不满足于保险业务,进而进入银行、证券、信托等领域,搭建起一个个金融帝国。这也是学国外的大型保险公司。

保险行业从上下游主要是资本运作端、投资端、运营管理端、业务端,这些方面将会出现分工。

其中资本运作和投资端由上面这个趋势基本也解决了。

运营管理端(产品开发、后勤管理、理赔服务等)也可能出险分化,未来可能会有专业的大数据公司来做产品的开发,由专门的服务公司来做技术支持,有专门的理赔服务企业。服务方面已经有的有专业做核保和绿通服务的健康服务公司。

业务端会有更专业,更中立的团队来完成,保险公司自己的团队会逐步精简和调整。部分保险公司可能都没有自己的业务团队,而全部较给专业的第三方团队来做。

产品方面,自从2012年华夏常青树推出以来,其实重疾险方面目前已经百家争鸣,谁也不敢说自己产品最好,而只是会根据一些共性的好的产品设计方面分成了:第一梯队产品,第二梯队产品,第三梯队产品。。。那么其他类型的保险也是一样的,会越来越针对人群的细分作梗精细化,更有针对性的好产品

客户方面,未来针对不同收入、不同职业人群、不同社会角色的人,会有不同的产品和服务,虽然目前也有开始分,未来会越来越细。普通人群可能会有一般的解决方案和服务包,高端人群会有定制化(从零开始定制)的产品和服务。这对从业人员和组织的要求也会相当高。

和其他行业一样,保险行业肯定绕不开互联网。目前各种APP潮起云涌,逐步进行白热化,很很多领域的APP一样,未来活下来的肯定不到5家,很有可能是2-3家。

科技赋能会体现在大数据支持和AI上面,比如产品解析、方案制定、客户管理、作业流程优化、人员训练、健康和理赔等等,这种都可以通过大数据来完成。目前大数据已经使得一些简单的险种(意外、医疗等)全面登陆互联网,一些高素质、学习能力强的人可以在互联网上选择。而AI的发展可能会进一步让更多复杂的产品互联网化,这有待于AI在情感处理方面的细化。

看完以上内容,这个部分不用说也知道,肯定高。

未来要适应以上的发展趋势,仅仅会打广告、讲产品是不够的。从业人员可能得是以下类型的专家:

1、情感专家:懂的沟通情感,掌握心理学的一些知识,能够挖掘客户内心的想法和希望,这样才能做出准确的方案。

2、需求分析专家:根据沟通的结果,能够熟练的运用各种工具将感性的需求数据化。

3、跨行业的沟通能力:具备保险、信托、证券、法律、财务、税务、传统文化等跟方面的知识,除了保险知识,其他不需要很精深,但要有比较全面的认识。能够和各方面的专业人士进行深入沟通。

还有一个在我们大天朝极端重要,或者说如果具备了这个条件,以上条件可以无视:那就是人脉、人脉、人脉。人脉不足的人以上能力必须精深一项,有人脉的人可以让以上专家成为你团队的中坚力量,打造你的梦之队!

保险业将迎来黄金的未来,虽然不尽人意的合同条款和竞争的加剧,但不影响保险的飞速发展。

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