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客户引流方案,从实体店引流过来的客户们怎么精准得去转化?

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无论是经营实体企业、还是做微营销。我们都知道,做生意,创业容易守业难,每个做生意的人,都要特别明白以下几点,客户量决定于转换量,转化量决定利润多少,所以......

做生意,不管你是做互联网的,还是传统的,都需要把基础打好,那么各位什么基础?老K总结了最为关键的一点,那就是“客源”,有客源,那就可以生存,有了客源,你才能有更多的机会去营销,去变化,去发展。

那么,传统事业一般都是怎么去找客源呢?

大家应该都不陌生,要么去是几个业务,去探路,去陌拜,去找客户,要么去搞点资料,电话约客,进行电话销售等等。

做销售的前端,很多操盘手基本都是一样的,花了高额的费用,换来几十个或是几个客户,还可能是只有意向,并没有成交的客户,这样的现象比比皆是。

我有一个朋友是做美发店生意的,有意思的是,原以为生意应该是非常的好。为什么?人人都要剪头发,都要提升自我的形象,是不能取代的行业!结果呢,恰恰相反,生意一般一般,一个刚需的行业,为什么生意会差?为什么生意不好?

原因有很多,最关键的,老K认为就是客户不够。客户不够多,不够精准。有消费能力的顾客都跑别人家去了,对吗?

这个朋友知道我是做推广引流比较专业,就特地从湖北跑到广州拜访我,让我指点迷津,哈哈,我也不能辜负他的一片用心。

今天的分享非常有关联,就是客户不够,客源缺乏。

当地的实体店都基本是坐等顾客,没有什么主动的推广宣传,并且成本也非常的高,所以导致知名度太差,也不知钱花到哪里才会有回报!

我相信大家都是有这样的困惑,这样的烦恼!

我问过很多的女士“为你服务的美发店,为什么不是你家楼下的,而是距离几公里的一家美发店?”基本回答都是“对啊!”楼下没有美发点吗?为什么会选择其他地址的呢?

答案非常简单,因为信息不对称!附近的顾客,根本不知道你的存在?你的价格?你的技术?你的服还有你的装修?

不对称=不了解品牌+不了解价值+不了解服务+不了解是否需求(认识+认知+认可)

所以很多的销售方法都利用免费来做诱饵,解决不对称的问题。以后的分享,我会给大家更多关于“免费鱼饵”的设置方法。

好了,不说理论直接上方法:

第一步:电脑打开百度地图并找到店铺所在位置

搜索需要合作的店铺如快餐、洗衣店、水果店、咖啡店等

选择有手机或有电话的店铺作为备选的对象

通过微信添加对方好友或打电话要微信

引流:分为两个部分:1.媒体引流:利用各种媒体(如:微信 报纸、电视、传单、网络、杂志等等),运用相应的策略将你的目标客户吸引到你的实体店。2.鱼塘合作:利用各种关系网、合作商家,运用相应技巧将你目标客户吸引到实体店。

成交:你所有的营销、所有的宣传、所有的销售、所有的事业、所有的人生都建立在能否“成交”上,如果你的一生不能成交,那么你就不可能成功,成交是一切成功的基础,所以你必须学会“怎样成交”。

追销:建立客户数据库:也就是客户终身价值,这是一个非常重要的概念。客户的终身价值是你营销的一个最大杠杆。这意味着你在后端可以赚更多的钱。这其中包括:客户单次消费金额、客户消费次数、客户消费时间。假如用一些策略将这三点任何一点提高一倍,你的营业额很自然也将提高一倍。

锁销:这个也是建立在数据库的基础上,前提是有了客户数据库,并且数据库里的客户对你已经熟悉并了解。假如客户对你非常的信任、非常的满意,那么你对他进行锁销是非常容易的,但是这里面有很多方法和技巧,如果盲目的销售不仅不会实现成交,反而会失去客户。最简单最常见的就是促进顾客充值会员卡。

转介绍:这个简单说就是客户推荐朋友消费。也是建立在客户数据库基础上,这里面也有很多技巧来实现。虽然很多时候我们都会跟顾客说帮忙转介绍,但是大多数人都不会帮你转介绍的,因为缺少动力,有时候动力并不是钱。而是其它价值高成本低的东西。只要利用赠品稍微给些动力给顾客,那么给你带来的将会是源源不断的新顾客。

影响这五步主要的两个因素

做活动文案

沉淀资源的工具

首先回答题主:漏斗式分层转化。


具体怎么玩法可以这样:

首先添加所有的引流过来的客户的微信(性别、年龄等备注越详细越好)。

漏斗转化的第一步:

给大家推送活动或福利通知,在文案结尾加上一句话:如果您要参与,可以回复我,这样做一来让用户不被打扰,二是确保后续参加活动的人群精准程度。

第二步:

确定这一批回复消息的用户后,现在已经知道大概有多少潜在客户,这个时候过半天或一天推送一个消息,由于我们活动***情况,现在需要建立微信群,但是请您在进群后遵守群规,不要发送与活动无关的广告等等等这样一种说明。这一步的目的让用户觉得这个群还有一些价值,加上活动内容的塑造,会让用户有个期待。

第三步:

建完社群,我们万万不可上来就扔个活动链接,让大家自己看。建立社群必须要有一套完成的社群建立标准,邀请话术、进群须知、进群仪式、活动介绍等,让用户可以清楚在这里可以获得什么价值,违背群规会被清理出去这样。

第四步:

完成社群建立我们还不能直接卖东西,因为现在和用户只是处于二回半生不熟的阶段,所以我们还要进行三回熟的操作,这是我们在群里互动,引导大家讨论活动,如果参加活动,用户希望得到什么,有什么更好的建议等,建立信任感;偶尔来个社群小红包活动等增强社群关注度。

第五步:

在这个时候我们就可以开始塑造活动或福利的价值了,激活用户的欲望,让用户对我们的活动或福利产生期待,很想立刻就参与。

第六步:

现在就可以公布活动名额和部分活动内容了,一是制造活动的神秘感,二是突出名额有限,制造稀缺性,在大家都在抢名额的同时,我们再继续透露更多的活动细节,引爆社群。


这样完成后那没进群的人怎么办呢,是不是就浪费了,做营销一定不会让这么好的资源浪费!这样的用户在我们的控制范围内,按照一定的频次推送用户关怀和我们的活动场景吸引关注,但是请不要经常发骚扰性的信息。这样增加信任度后更容易在下一次活动进行转化。


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以上就是最基本的漏斗式分层转化流程,这是实体店客户转化流程中最容易操作的一个方法,如果你还想学习更多的方法,可以私信我一起讨论,创造更多业绩。

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