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2018京东双十一营业额,被“无界零售”包裹了一年之后,京东今年的双十一会有什么亮点? <#21---->

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京东最近召开了“2018年京东全球好物节”发布会,这次的双十一活动貌似启动的特别早,很多人也都在强调要升级服务,那在无界零售领域布局了一年多时间之后,京东的这次双十一又会和以往有什么不同呢?

确实是有这种感觉和期待啊,在被无界零售和各种升级的服务加持了一年之后,今年的双十一貌似有着和往常不一样的意义。上周五,京东召开了“2018京东全球好物节”的发布会,很多京东的管理人员也进行了发言,一致强调的就是对于消费者购物体验的升级和服务。

对于往常的双十一,其实京东强调的多为产品品质,多快好省这一类的,今年开始强调了体验和服务,也能很清晰的感受出他的变化了。

虽然互联网出现的时间不短,但是我们国家的京东、阿里这些知名的电商企业都是新世纪之后才发展起来的,虽然只有短短的十数年时间,但因为中国的电商企业解决了太多行业内的问题,也给消费者带来了很多新奇的消费方式,所以短短十几年的时间当中,这个行业获得了井喷式的增长。

但是我们的资源终归有限,当用户量达到一定规模的时候,瓶颈自然也就显现出来了,2016年的时候,京东和阿里都意识到自己将会遭遇到天花板,所以寻找新的突破点就成了他们的大目标,于是线上线下相结合的模式就成了他们的重点发力方向,阿里提出了新零售,京东则是提出了无界零售。

算算时间,京东从布局无界零售开始到现在,也有一年多时间了吧,主要就是两个方向:一方面是自己新型线下门店的开设,像京东便利店、京东X无人超市、京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东全球购线下体验店等等;另一方面则是去和行业内的各种伙伴牵手合作,沃尔玛、家乐福、永辉这些大型零售商,都是京东的合作对象。

这些布局的最终结果,导致的就是消费者的购物再度升级,所以为了保持和强化这方面的服务,京东在今年的双十一当中也在刻意强调体验和服务,来表达自己的核心竞争力。而对于这种强调,或许双十一只是一个开始,从长远上来看,更是在为以后的消费浪潮做准备。

其实经过这些年的发展,京东在这方面还是比较有底气的,区块链、大数据以及云计算等等技术的落地和应用,京东物流的进一步成熟,这种全链条的购物模式已经让很多用户的购物体验得到了一定的消费满足。

在这次双十一当中,除了之前的传统方式之外,还会有磁悬浮技术助力物流、用“宙斯盾”系统来处理用户反馈,这些在物流以及供应链上的服务升级,再加上双十一本身的优惠活动,相信也会给消费者带来更多难忘的消费体验吧。